Preguntas frecuentes
Si usted tiene una duda, revise esta lista de preguntas frecuentes de nuestros clientes
El crédito liquidado será dado de baja en el Sistema de Crédito de la Entidad Acreedora en el plazo de 72 horas hábiles.
Existen varias empresas de cobranzas que trabajan a la par con Isoluciones, por lo que no se puede determinar en cuál de ellas estuvo asignada anteriormente y tampoco el porqué de la no llamada, sin embargo ahora que refleja en Sistema del iSoluciones nos responsabilizamos de gestión efectuada.
En el momento que la cartera es comprada por una empresa de Servicios no notifica el vencimiento al Buro de Información, sino netamente cuando la deuda es liquidada, la empresa notifica al banco y la Entidad reporta a Inforcorp con el fin de que registre cancelada.
La tasa de interés que se maneja con los clientes corporativos esta regularizada por Superintendencia de Bancos.
Porque los intereses de la deuda son valores cobrados por la Financiera y los gastos de cobranzas es básicamente por trámite administrativo de reestructuración.
Se aplica condonación de valores para la liquidación con el fin de liberar carga de cartera y a la par darle facilidad de solución a un crédito vencido.
La información de las deudas vencidas no prescribe. Cuando se le evalúe para cualquier solicitud de crédito, su deuda se mantendrá vigente en la información de la entidad acreedora.
No se puede generar certificado de liquidación el mismo día por el hecho de la condonación en un porcentaje de la deuda, este proceso se lo realiza mínimo en 72 horas posteriores al pago. Adicional el certificado debe ir firmado por Responsable.
No se puede cobrar el capital de la deuda porque al caer en mora se incrementa interés y gastos de cobranzas según sea el caso.
Si es posible, comuníquese al 7081500 con servicio al cliente de Isoluciones Integrales.
Usted puede acceder a un convenio de pago, según la deuda que actualmente mantiene.